工單長什麼樣：Model

比喻。 學校發下來的表單都有固定格式：請假單上有起訖日期和事由，社團申請表上有社團名稱和指導老師。你不會拿請假單去填社團申請，因為那是兩張不同的表。

產品行為。 系統裡的每一種資料就是一張這樣的表，工程師叫它一個資料的樣子（model）。工單是一種，成員是一種，團隊、留言各是一種，每一種都事先寫清楚自己有哪些欄位。你在畫面上看到的每一張工單，都是照工單那張表填出來的一份。

為什麼這樣設計。 樣子先定死，後面幾步才有依據：本機要開哪些格子來放、開機時哪些要搬過來、哪些欄位要建索引，全部從這份定義推出來。每一種樣子還帶著一個「怎麼載入」的設定，有的開機就全部搬進來，有的等用到才去拿，有的只挑一部分。

對照原文。 這一步對應原文行 76 至 198。原文提到作者開始寫的時候系統裡有 76 種樣子，快寫完時已經變成 80 種；載入設定一共五種，其中一種目前沒有任何一種資料在用，作者猜那是留給還沒上線的新功能，先只存在本機。